Le premier échange
Vous me décrivez votre projet par téléphone ou par e-mail : ce que vous souhaitez, l’usage prévu, les dimensions, les matières et votre budget. Des photos sont particulièrement utiles.

Vous n’avez pas besoin d’arriver avec toutes les réponses. Le premier échange sert justement à préciser votre projet.
Vous me décrivez votre projet par téléphone ou par e-mail : ce que vous souhaitez, l’usage prévu, les dimensions, les matières et votre budget. Des photos sont particulièrement utiles.
Une première estimation donne un ordre de grandeur. Si elle vous convient, un rendez-vous permet d’affiner le projet et de choisir les matières : à l’atelier, gratuitement, ou à domicile, avec une prestation payante. Les projets de grande ampleur peuvent nécessiter une étude complète sur devis.
Le devis précise les prestations et les matières retenues. Il est généralement valable 30 jours, avec des exceptions liées notamment aux stocks, aux commandes fournisseurs ou à la fin d’année.
La signature du devis et le versement d’un acompte de 50 % valident la commande. Les matières sont alors commandées et la fabrication planifiée ; la commande n’est plus modifiable à ce stade.
Je réalise les étapes de fabrication à la main. Nous organisons la livraison ou le retrait à l’atelier lorsque le projet est prêt. Le solde est réglé avant la livraison.
Quelques photos, des dimensions et vos idées : le premier échange donne le point de départ de votre projet.
Parlons de votre projet